客户的业务问题：
     随着城市生活水平的提高，各种居民日常消费不断的增加。居民必须每月在不同的时间，到不同公司所前约的邮政储蓄所或银行缴纳费用，给居民的日常生活造成不必要的麻烦。同时，作为居民的基本日常消费自来水公司和燃气公司，随着一户一表的顺理实施，现有的局域网和单机版企业应用软件，不能满足日益发展的客户需求。阻碍了企业的发展。

本方案的功能描述：
     方便城市居民的日常缴费，建立统一的集中收费平台，对公用事业收费的各公司进行业务整合。

带给客户的收益：
     完成公用事业收费业务的整合，建立起统一的集中收费平台，方便了城市居民的日常缴费，

方案的独特卖点：
     为了解决广大市民公用事业交费难的问题，青岛华铁星光计算机工程有限公司推出了自己的公用事业收费解决方案。此方案建立了自来水用户、管道燃气用户、集中供热用户、排水处理用户的统一的收费平台，形成了先进的、完善的、具有超前意识的公用事业收费中心。
     本方案实现的功能包括多种数据采集方式、多种查询服务手段及多种支付方式。多种数据采集方式包括人工抄表、抄表机抄表、远传水表数据集中采集、IC卡表等；多种查询服务手段包括电话语音查询、网上查询、柜台查询和触摸屏查询；多种收费方式包括银行代扣、银行代收、柜台收费及上门收费等。
     本方案在技术路线方面采用J2EE，主要针对基于电子商务的应用。在商业应用平台层面，采用IBM Websphere Application Server作为本解决方案产品的应用支撑平台。
     本方案在技术架构方面已经能够支持最广泛的系统平台，
如：Windows、Unix、OS/400及Linux等；
同时也支持了主要的技术规范或工业/准工业标准，
如：J2EE（包括：EJB、JSP、JNDI、JMS、Java Servlet、RMI 等等）及Web、XML、WML、OLAP 等等。