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随着全球越来越多的研究、设计、服务等办公室工作,正在向中国、印度等国家移动,中国作为全球人力资源最丰富的国家之一,有望成为面向亚太地区的服务中心。
中智根据COPC、ITIL等先进的行业标准进行管理,以多语种服务、IT技术支持服务等高端服务为切入点,形成差异化竞争优势,为客户提供Call Center模式的IT Help Desk、Product Support Services以及HR Services和Back-office Services of E-Commerce包括数据中心(IDC)在内的一站式BPO服务解决方案。
目前,中智BPO从业人员和支持人员550余人,面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的BPO服务,涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域,共有20余家包括世界500强在内的国际知名客户,并已经成为东北亚地区该领域内的知名服务提供商。
2006年,中智BPO业务成功通过ISO27001信息安全认证,并获得“2006、2007年度“中国最佳呼叫中心”,2008年度“中国杰出商业流程外包服务贡献奖”。
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