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外包

BPO

随着全球越来越多的研究、设计、服务等办公室工作,正在向中国、印度等国家移动,中国作为全球人力资源最丰富的国家之一,有望成为面向亚太地区的服务中心。

中智根据COPC、ITIL等先进的行业标准进行管理,以多语种服务、IT技术支持服务等高端服务为切入点,形成差异化竞争优势,为客户提供Call Center模式的IT Help Desk、Product Support Services以及HR Services和Back-office Services of E-Commerce包括数据中心(IDC)在内的一站式BPO服务解决方案。

目前,中智BPO从业人员和支持人员550余人,面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的BPO服务,涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域,共有20余家包括世界500强在内的国际知名客户,并已经成为东北亚地区该领域内的知名服务提供商。

2006年,中智BPO业务成功通过ISO27001信息安全认证,并获得“2006、2007年度“中国最佳呼叫中心”,2008年度“中国杰出商业流程外包服务贡献奖”。

 

    主要客户描述

  • 全球第四大独立软件提供商
  • 全球知名的虚拟软件提供商,世界500强企业 
  • 世界上规模最大的专门提供多方会议通讯服务的提供商
  • 世界著名的多功能办公设备制造商与文件服务综合解决方案提供商,世界500强企业
  • 韩国第一门户网站……
    主要业务领域

  • Call Center模式业务
    中智Call Center模式业务可以提供多语言、多层次的客户响应与支持服务,并已具备国际项目转移、实施、运营的相关技术和经验,可以为国内外客户提供IT Help Desk、Product Support Services、业务咨询、技术支持、订单受理、电话营销等个性化服务。
  • Back-office Services
    中智Back-office Services主要基于客户在内部办公与运营管理方面的需求,为国内外企业
    客户提供财务会计、人力资源、供应链&采购等服务。 
    东软BPO一站式解决方案

 

中智提供Call Center模式的IT Help Desk、Product Support Services以及HR Services和Back-office Services of E-Commerce包括数据中心(IDC)在内的一站式BPO服务解决方案。